L’innovazione sostenibile è la nostra scelta
UNA STORIA LUNGA QUASI 100 ANNI
” I nostri clienti, i nostri collaboratori con i loro familiari,
una storia importante da continuare a scrivere tra cambiamenti
e rivoluzioni, sempre guidata dall’innovazione “
1934
Nel periodo storico in cui ebbe
inizio l’impiego del gas in Italia
nasce la prima società del gruppo,
Gasenergia Pluriservizi, una società di engineering, consulenza e servizi
per il settore.
2011
Nasce Reti Energia Servizi
responsabile per conto di ENI della gestione energetica e dei servizi di installazione e manutenzione degli
apparecchi di riscaldamento,
dell’acqua calda sanitaria,
della climatizzazione.
2016
Nasce il Gruppo FP Holding in un’ottica di armonizzazione dei processi operativi
e di controllo. Incorpora le funzioni trasversali delle singole aziende divenendo quindi un punto di riferimento per l’intera gamma di servizi post contatore.
Innovazione
Il nostro Gruppo, attivo nel mercato del riscaldamento, climatizzazione e acqua calda sanitaria, opera su gran parte del territorio nazionale nell’ambito della commercializzazione di prodotti, servizi e soluzioni ad alto valore aggiunto per il consumatore privato e la piccola impresa. Un’offerta completa di prodotti per il comfort domestico in linea con le aspettative del consumatore odierno, con la sua sensibilità ecologica, con la sua attenzione per il risparmio. Sin dagli inizi della sua storia industriale ha lavorato con grande impegno sui temi della customer experience sviluppando un modello di business fortemente orientato al cliente, alla sua acquisizione, alla sua fidelizzazione.
Sostenibilità
Un asset di grande valore strategico e fortemente innovativo che oggi ci vede protagonisti nel creare partnership con imprese multiutility italiane nella prospettiva di offrire ai cittadini prodotti e servizi eccellenti, pre e post contatore, in linea con uno sviluppo sostenibile e il risparmio energetico. Le soluzioni migliori per salvaguardare l’ambiente, ridurre l’inquinamento atmosferico e proteggere il risparmio dei nostri clienti partono proprio da qui. Essere sostenibili a 360 gradi è il nostro obiettivo, dallo sviluppo del nostro sistema azienda alla scelta dei prodotti distribuiti, dalle modalità di presenza sul territorio all’attenzione per la qualità del servizio offerto ai clienti. L’ecologia per noi è diventata il fattore trainante dell’innovazione nel futuro di tutti.
Tecnologia
Crescere nel nostro settore ha richiesto notevoli investimenti nella strutturazione di una offerta forte e una presenza omni-canale, dagli store al Tele-Selling, dalla rete tecnico-commerciale alle piattaforme di e-commerce, tutti supportati e coordinati dai Contact-Center dedicati allo sviluppo dei piani commerciali e dalla nostra IT Factory impegnata nello sviluppo di programmi di gestione e App mobile finalizzate all’efficientamento di tutte le attività del gruppo.
LA GESTIONE INTEGRATA DI TUTTA LA CATENA DEL VALORE
FP Holding nasce nel 2016 con l’obiettivo di ottimizzare le attività delle società di riferimento principalmente focalizzate sul customer care dei clienti gas e luce, sulla commercializzazione di prodotti relativi al comfort domestico in ambito residenziale e relativi servizi di installazione e manutenzione. La value proposition del Gruppo è basata sul una gestione integrata di tutta la catena del valore, una distribuzione capillare dei tecnici sul territorio nazionale, e una strategia multicanale per offrire ai clienti sempre la migliore esperienza. Tutte le attività del Gruppo si distinguono per l’alto livello di digitalizzazione dei processi.